El vishing, combinación de las palabras “voice” y “phishing”, se refiere al fraude telefónico en el que ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados de bancos o empresas de servicios con el objetivo de robar información personal y financiera. Este tipo de estafa ha ganado notoriedad, especialmente con el aumento del uso de tecnología para acceder a cuentas bancarias.
Los estafadores suelen operar en dos fases. Primero, pueden obtener datos confidenciales a través de correos electrónicos o sitios web fraudulentos. Luego, para completar la transacción, necesitan una clave que el usuario recibe por SMS o mediante un token digital. Es en este momento que se comunican por teléfono, suplantando identidades y utilizando engaños para obtener los códigos necesarios.
Llamadas fraudulentas comunes:
- Falsos empleados bancarios: Este es el tipo más común de vishing. El estafador se presenta como un ejecutivo bancario, informando que hay un problema con tu cuenta y solicitando un código que recibirás por mensaje de texto o tu token. Es crucial no compartir esta información y contactar directamente al banco.
- Suplantación de empresas de servicios: Los estafadores se hacen pasar por empleados de empresas de servicios (teléfono, internet, etc.), alegando problemas en la factura y pidiendo datos bancarios para reembolsos. Si existiera tal problema, la empresa ya tendría la información necesaria.
- Grabaciones de voz: Las llamadas automáticas son otra táctica utilizada por los defraudadores. Anuncian premios o descuentos atractivos, tratando de ganar tu confianza para obtener información personal. Se recomienda colgar y verificar directamente con la empresa.
- Clientes falsos interesados: Si tienes una tienda en línea o vendes productos en redes sociales, podrías recibir llamadas de supuestos clientes que piden tus datos bancarios para agilizar un pago. No compartas información adicional, ya que los pagos se realizan mediante tu cuenta bancaria.
Consejos para identificar y evitar estafas:
- Cuidado con la urgencia: Los defraudadores buscan que actúes rápidamente. Si la llamada incluye amenazas o promesas atractivas, desconfía.
- Verifica la identidad: Pide detalles a la persona que llama y verifica llamando directamente a la empresa. Un contacto legítimo no tendrá inconvenientes en confirmar su identidad.
- No contestes números desconocidos: Si un número parece sospechoso, investiga antes de contestar. Puedes buscar el número en internet para verificar si hay denuncias de fraude.
- Bloquea llamadas sospechosas: Los teléfonos móviles permiten bloquear números o marcarlos como spam, lo que puede prevenir futuras molestias.
Protegerte de las estafas telefónicas requiere atención y precaución. Siempre verifica la identidad de quien te llama y nunca compartas información personal sin estar completamente seguro de que estás tratando con una fuente confiable.