En México, la mitad de los trabajadores se enfrenta en algún momento al presentismo laboral, según revela un estudio de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM). Este fenómeno, que se caracteriza por la desconexión mental del empleado a pesar de estar presente físicamente en el trabajo, afecta la productividad y la calidad del desempeño laboral.
El presentismo laboral puede tener diversas causas, desde problemas de salud física o mental hasta desmotivación, generando consecuencias que van desde la baja productividad hasta errores por falta de concentración, y, en última instancia, costos más elevados que el ausentismo.
Aunque difícil de detectar, el presentismo se manifiesta en la falta de rendimiento, errores constantes y una nula capacidad de innovación. Este fenómeno no solo perjudica al individuo, sino que también influye en los resultados del negocio y puede generar un efecto dominó en la dinámica laboral.
"El impacto de este fenómeno se refleja en tres niveles. Primero, los resultados; segundo, la propagación de esa conducta entre los colaboradores, y tercero, la rotación, ya que los talentos más valiosos tienden a renunciar en este entorno", señala el estudio de la UAEM.
¿Cómo identificar a un colaborador afectado por el presentismo?
Carga laboral excesiva: El empleado aparenta tener una carga de trabajo abrumadora, pero su desempeño es bajo.
Falta de concentración: Se evidencia en la baja calidad del trabajo y la propensión a cometer errores.
Tendencia a la dispersión: Dedica demasiado tiempo a actividades no relacionadas con el trabajo, como las redes sociales.
Quejas constantes: Manifestaciones negativas y carentes de propuestas constructivas son comunes en su actitud.
Para combatir el presentismo, se sugieren algunas recomendaciones:
Mejorar la comunicación interna: Favorecer un ambiente de apertura y diálogo para comprender las preocupaciones y necesidades de los colaboradores.
Flexibilidad horaria: Apostar por horarios flexibles puede aumentar la satisfacción y la eficiencia laboral.
Definir objetivos específicos: Establecer metas claras para cada rol, proporcionando un sentido de propósito y dirección.
Clarificar tareas: Detallar las responsabilidades de cada empleado ayuda a mantener un enfoque claro y evita la dispersión.
"Un colaborador presentista puede ser difícil de identificar, ya que asiste diariamente al trabajo, cumple con su horario, y aparenta tener una carga de trabajo significativa. Sin embargo, su desempeño es insatisfactorio, y sus contribuciones son mínimas", concluye el informe de la UAEM. La detección temprana y la implementación de estrategias para abordar el presentismo son esenciales para preservar la salud y el rendimiento laboral en el entorno laboral actual.