En el marco de la celebración del Día de la Secretaria en México, tuvimos la oportunidad de conversar con Claudia Ramírez, secretaria en el Sector Salud, quien nos compartió sus experiencias y reflexiones sobre su profesión. A través de esta entrevista, exploramos la evolución del rol de las secretarias, los desafíos que enfrentan y la importancia de su trabajo en el ámbito empresarial.
Claudia nos explicó que las principales responsabilidades de una secretaria en una oficina típica incluyen la redacción de cartas, informes y otros documentos, la atención de llamadas telefónicas, la organización de reuniones, la gestión de la agenda de su jefe y la recepción de visitas. Con la incorporación de la tecnología, el rol de las secretarias se ha expandido, convirtiéndolas también en capturistas de datos, adaptándose a las necesidades de la dependencia en la que prestan sus servicios.
Para desempeñar eficazmente el papel de secretaria subraya la importancia de habilidades como el manejo de equipo de oficina, un alto nivel de organización, discreción e iniciativa. Además, destaca la necesidad de dominar programas como Word, Excel y PowerPoint, tener una buena ortografía y redacción, así como poseer una excelente comunicación interpersonal.
Impacto de las nuevas tecnologías
La incorporación de nuevas tecnologías y herramientas digitales ha transformado significativamente el rol de las secretarias. Claudia menciona que las computadoras han agilizado el trabajo en oficina, pero también han exigido a las secretarias actualizar sus conocimientos a través de cursos de computación para manejar adecuadamente los programas modernos y evitar quedar obsoletas.
Desafíos y dificultades
Las secretarias enfrentan diversos desafíos en su día a día. Claudia destaca que los cambios organizacionales, como la rotación de directivos, renuncias y despidos, requieren un alto grado de confidencialidad y buen manejo de la información. Además, menciona la importancia de mantener una comunicación efectiva y empatía en el entorno laboral.
Reconocimiento y valoración
Para que las empresas y organizaciones valoren y reconozcan mejor el trabajo de sus secretarias, Ramírez sugiere que es crucial asumir una actitud de empatía, mantener una comunicación abierta y simplificar las tareas. Reconocer la multifuncionalidad y la capacidad de las secretarias para asumir diversas responsabilidades es esencial para su desarrollo profesional.
Perfil profesional actual
El perfil profesional de las secretarias ha cambiado notablemente, incorporando una diversidad de formación que incluye relaciones públicas, traducción y administración de negocios. Las habilidades blandas y las capacidades de liderazgo son altamente valoradas, así como la adaptabilidad y la disposición para trabajar en entornos dinámicos. Además, el manejo de idiomas, especialmente el inglés, es fundamental para atender contactos externos y realizar tareas de traducción y comunicación internacional.
Día de la Secretaria en México
El tercer miércoles de julio de cada año se conmemora el Día de la Secretaria en México. Esta celebración, iniciada en 1958 por María Luisa Rodríguez, presidenta de las Secretarías Ejecutivas de México, tiene como objetivo rendir homenaje a las secretarias y secretarios del país y promover su formación continua para su desarrollo profesional.
Datos curiosos sobre la profesión
- En México, aproximadamente 800 mil personas ejercen la profesión de secretaria, según datos del IMPI.
- A nivel internacional, las secretarias fueron reconocidas gracias a Mary Berrett, presidenta de la ANS.
- La palabra "secretaria" proviene del latín medieval *secretarius*, relativo a secreto.
- El Día de la Secretaria se celebra en diferentes fechas según el país: Estados Unidos (26 de abril), Colombia (26 de abril), Argentina (4 de septiembre), Uruguay (4 de septiembre).
- Se estima que el 90% de las personas que se dedican a la profesión de secretaria en México son mujeres.
Esta entrevista con Claudia Ramírez nos permite apreciar el valioso trabajo de las secretarias en el sector salud y en otras áreas, y nos invita a reconocer y valorar su dedicación y esfuerzo en el ámbito laboral.