Derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), denunciaron las largas y tediosas esperas que tiene que realizar para obtener medicamentos en la farmacia de este hospital en Tapachula.
Señalaron que para poder adquirir las medicinas tras pasar a la consulta, tienen que esperar hasta más de una hora, debido a que los empleados que se encargan de surtir los insumos médicos demoran mucho para atender.
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Aunado a esto, hay quienes tienen que viajar desde el hospital Nueva Frontera hacia la clínica número 1, donde aparte del traslado esperan por este largo tiempo.
Lo peor del caso es que en muchas ocasiones, los pacientes son notificados que algunos medicamentos no los tienen en existencia, luego de haber esperado por largo tiempo en la fila.
“Debería existir un control y en el momento de pasar a la consulta determinar cuáles medicamentos están en existencia y cuáles no, eso ahorraría muchas fatigas y molestias para los derechohabientes”, señaló Elsira “N”, una de las personas que espera en la fila.
Los inconformes dijeron que pese a que el viejo hospital ha sido desahogado en cuanto a servicios médicos y la mayoría fueron trasladados al nuevo hospital, la atención sigue siendo deficiente, cuando deberían ser los trámites y servicios más rápidos y eficaces.
En la farmacia del IMSS número 1, tres personas atienden en las ventanillas, pero por lapsos de hasta 10 minutos alguno cierra la atención al público y provoca que se estanque más la fila, según denunciaron los quejosos.
Ante tal situación, pidieron a los directivos agilizar este servicio, ya que las consultas son muy eficaces pero después tiene que padecer las largas esperas en el área de farmacia.
