Una llamada de emergencia al 911 por parte de vecinos del fraccionamiento La Flora, ubicado al suroriente de Tapachula, solicitó el apoyo de una ambulancia debido a una emergencia de salud grave.
Alrededor de las 19:20 horas de este jueves, unidades motorizadas de la seguridad pública municipal acudieron al llamado de auxilio. Al llegar, confirmaron vía radio que se trataba de una mujer de 74 años, quien padecía de diabetes e hipertensión, y que se encontraba acostada en una cama en uno de los edificios colindantes con la escuela primaria Marcelin.
Paramédicos de la Cruz Roja Mexicana acudieron para brindarle atención, pero al revisar los signos vitales se dieron cuenta de que ya había fallecido.
Aunque se trató de una muerte natural, se llamó a los servicios periciales para realizar el levantamiento del cuerpo y llevarlo al SEMEFO para practicarle la necropsia de ley.